Servicios de Apoyo Adicionales
Telemedicina le otorga a usted de proveer asistencia médica por teléfono/video. Para el COVID-19, puede proveer educación y evaluar síntomas usando la telemedicina. La telemedicina minimiza el uso de EPP, realiza más rápido el cribado, incentiva cuidado para pacientes de alto riesgo y ayuda a brindar cuidado a pacientes que, de otra manera, no tendrán accesso. La telemedicina no es adecuada para los pacientes que tienen un riesgo alto de enfermarse gravemente a causa de COVID-19 y no tienen acceso al internet o teléfono celular.
Hay cuatro pasos que debe seguir para comenzar con la telesalud en su comunidad. El primer paso es la documentación: debe tener lista toda la documentación necesaria para las visitas de telesalud. Por lo general, estos documentos incluyen orientación para realizar visitas de telesalud, guiones de muestra a seguir y formularios de pacientes que se necesitan.
En segundo lugar, elija un espacio para su llamada de telesalud que sea privado para proteger la confidencialidad y que tenga un ancho de banda de Internet confiable 📡. Si es posible, puede ser útil elegir un lugar como el lugar donde atenderá regularmente estas llamadas. Una vez que su espacio esté configurado, practique con otros miembros del personal para familiarizarse con el uso de la tecnología.
Luego, enseñe a los pacientes a usar la telesalud ayudándolos a configurar su teléfono y muéstreles cómo usar la plataforma de telesalud que está usando. Es posible que tenga que hacer esto durante una visita en persona. Por último, infórmele al paciente su horario de visitas de telesalud y cómo programar una cita. Proporcionar información de contacto para emergencias. Para prepararse para la cita, asegúrese de que los clientes sepan cómo iniciar la videollamada. Llegue unos minutos antes y busque su caso de antemano.
Hay varios consejos a considerar para las buenas prácticas de telesalud:
- Haga contacto visual con la cámara cuando hable y sostenga la cámara a la altura de los ojos;
- usa un fondo liso;
- evite moverse demasiado;
- vestirse profesionalmente y hablar con claridad; y
- hable sobre sus acciones, por ejemplo, explique que cuando está mirando hacia abajo, está tomando notas.
Cómo Visitar de Forma Segura los Hogares de los Pacientes
Si no puede brindar atención a través de la telesalud, es posible que deba visitar el hogar de un paciente para brindar atención. Recuerda estos tres pasos para protegerte:
- Lávese las manos
2. Mantener una distancia segura
3. Use el equipo de protección personal EPP adecuado.
A veces, en su rol de trabajador de la salud, necesitará tener contacto con una persona enferma. Si esto sucede, siempre debe lavarse las manos antes y después de entrar en contacto con el paciente y usar el EPP adecuado, incluso si está vacunado.
Servicios de Soporte Integrales
Como trabajador de la salud, a menudo usted es la primera conexión de los pacientes con los servicios de salud. Escúchelos cuando le hablen sobre sus necesidades de salud y remítalos a otros servicios de apoyo en la comunidad, si usted no puede ayudar. Estos servicios de soporte se conocen como "soporte integral". Los servicios integrales incluyen atención de la salud materna, atención infantil, servicios de salud mental, programas de nutrición, atención de enfermedades crónicas y servicios contra la violencia.